为了加强乐园的品牌形象，尤其是在新店进入新的城市，一定要给当地的客户群一个良好的第一印象，那么有一个规范、全面的检查流程和店铺日常管理流程就必不可少的。

一、员工培训

员工培训是培训和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键工作。给新员工培训，是为了让他们了解、认识并喜欢上我们的大家庭，进一步了解乐园的规章制度和岗位职责。要传达乐园的文化、价值观和目标，注重团队团结的力量，尽快学会熟悉实际工作中所需的专业技能和流程方式，形成良好的工作态度和服务意识。

二、安全事项

1.进入乐园玩耍时，不可推挤、争抢，要排队守秩序。

2.游戏时禁止做任何危险动作，例如：玩溜滑梯，旋转梯时头勿朝下。

3.玩滑梯或旋转梯，禁止由下往下爬，下方有人时不可往下滑。

4.不得在乐园上乱跑乱窜，防止撞伤。

5.不得从乐场上跳下，防止摔伤。

6.请维护好场地清洁，不可乱丢垃圾、石头、树枝及会刺人的物品。

7.乐园设施如有湿、滑时禁止使用。

8.乐园内设施属于公共设施，如有人破坏应照价赔偿。

9.进入乐园时请做好相关防护措施。

三、宣传布置

活动的主题宣传、门头装饰、活动宣传，如：招牌、开业吊牌、地贴、宣传海报。

办公区域的标志、企业文化展示、场所内标识，如：收银台、禁止吸烟、安全出口、卫生间。

收银台的装饰布置、售币制度、优惠活动、办卡，如：售价套餐灯箱、活动屏幕类宣传。

四、营业前：

1.自我检查、整理仪容仪表，准备上岗；

2.店长主持早会，总结昨天，安排今天；

3.巡视检查全场设备、设施状况；

4.清点、准备好营业所需要的票据、卡类、零钞等。

五、营业中：

1.保持一颗爱心，拥有一颗童心；

2.面带微笑，张弛有序；

3.对入场的小朋友及家长进行合理的引导，保持良好的营业秩序；

4.随时随地保持乐园的清洁卫生；

5.收银员要认真仔细，注意现金安全，做好《营业日志》记录；

6.妥善、认真对待客户的咨询及要求；

7.记录客户提出的意见并向上级反映；

8.若有异常情况，要及时妥善处理。

六、营业结束前：

1.收银员做好当日账目汇总，清点现金和单据，与店长交割；店长记录于《现金出纳帐》，双方签字；

2.收银员上交当班随机记录的《营业日志》给店长，店长在日志总结栏填写总结，签上字后上交经理。

3.与此同时，其他店员对乐园内的卫生进行清洁清扫；

4.共同完成所有就绪工作后，关闭电源，确认没有留下安全隐患后离场。

乐园的品牌形象管理除了乐园主题要新颖，最重要的是乐园产品质量的安全，不安全的产品容易存在安全隐患，乐园在采购设备时一定要选择质量稳定的厂家，让家长放心，孩子玩得开心~在运营中要注重员工培训，企业文化传播，还要定期维护设备，更新设备，让孩子开心，家长满意才会有持续不断的品牌效应。